Правовая информация
Условия возврата, сроки обращения, отмена подписок, время обработки и платежные споры.
Дата вступления в силу и обновления: Перевод ожидает юридической проверки
Обращайтесь без неоправданной задержки, обычно в течение 14 дней после покупки или обнаружения проблемы, если иной срок не указан или не требуется законом. Рассматриваются непоставка, существенное несоответствие, дублирование и техническая невозможность доступа.
После согласия на немедленное исполнение право на отказ может быть ограничено, когда загрузка, доступ или использование начались. Обязательные средства защиты потребителя сохраняются.
Обычно возврат не предоставляется за полностью поставленный и существенно использованный продукт, простое изменение решения, нарушение условий или расходы вне согласованного объема, если закон не требует иного.
Отмена останавливает будущие продления по правилам предложения и не всегда означает возврат за текущий период. Автоматическая операция доступна только при одобрении для конкретного магазина.
Напишите support@ninelogix.com, указав номер заказа, адрес покупки, продукт, причину и необходимые подтверждения. Не отправляйте полные данные карты.
Мы можем запросить сведения у продуктового или платежного партнера. Одобренный возврат обычно направляется исходным способом оплаты; банку может потребоваться дополнительное время.
Частичный возврат или кредит возможен при частичном исполнении или когда это разумно по обстоятельствам и закону. Кредит не является хранимой стоимостью или выводимым балансом.
Сначала обратитесь в NineLogix. Параллельный chargeback может ограничить отдельный возврат; NineLogix вправе предоставить банку подтверждения заказа, согласия, поставки и поддержки.
Немедленно сообщите NineLogix и платежному провайдеру. Контакт: support@ninelogix.com. Не отправляйте пароль, полный номер карты, CVV или удостоверение личности по обычной почте.
Эти публичные политики являются операционными условиями и не заменяют консультацию квалифицированного юриста.