退款形式
NineLogix 仅支持人工全额退款，不支持部分退款。退款不会自动发生，只有在发起退款流程后才开始处理。
客户政策
退款与争议政策
明确的人工退款申请和支付争议处理流程。
Effective / 生效日期：2026-08-01 · Last updated / 最后更新：2026-07-21
首笔交易
首笔受控 USD 5.00 测试交易可在测试后申请全额退款，但不会自动退款。
如何申请
请发送邮件至 contact@ninelogix.com，并提供付款人邮箱、订单编号、购买日期、金额和原因。请勿发送密码、完整银行卡信息或二维码载荷。
审核与时间
我们将确认申请、核验订单及资格，并告知结果和预计时间；服务商及银行处理时间可能另行适用。
争议
在可行情况下，建议先联系支持团队再向支付机构提出争议。强制性消费者及支付网络权利不受影响。
例外
不设酌情部分退款或特别例外路径；强制性法律权利始终优先。