客户支持

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生效及最后更新日期:2026 年 7 月 31 日

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优先级

支付、账户访问、交付和退款问题会优先分流。严重安全问题请在邮件主题中标注“紧急”。

升级处理

未解决的客诉会在内部升级,并在需要时与相关产品或支付服务商协调。请在同一邮件会话中回复,以保留完整处理记录。

服务记录

为安全、审计及争议处理需要,支持动作、证据和结果可能依据《隐私声明》记录。

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