Приоритет
Несанкционированные платежи и потеря доступа рассматриваются в первую очередь. Остальные запросы обрабатываются с учетом влияния, подтверждений и участия продуктового или платежного партнера.
Поддержка
Поддержка покупателей
Помощь по заказам, доступу, отмене подписок, возвратам, платежным спорам и жалобам NineLogix.
Дата вступления в силу и обновления: Перевод ожидает юридической проверки
Эскалация
Если вопрос не решен, ответьте в той же переписке и укажите номер заказа и предыдущего обращения. Жалобы, возвраты и споры передаются ответственному сотруднику.
Сервисные записи
NineLogix хранит относящиеся к обращению сообщения и подтверждения для поддержки, возвратов, споров, сверки, безопасности и соблюдения закона.
Эти публичные политики являются операционными условиями и не заменяют консультацию квалифицированного юриста.