Когда отмена вступает в силу
Отправьте запрос до следующего продления. После проверки подписки отмена назначается на конец оплаченного периода, и следующее списание не инициируется. Отмена не означает автоматический возврат.
Управление подпиской
Отменить подписку
Снятие отметки согласия в Checkout не отменяет уже оформленную подписку. На этой странице можно запросить отмену приобретённой подписки.
Что указать
- Номер заказа или подписки из квитанции
- Email, использованный при покупке
- Название сервиса и явную просьбу об отмене
Запросить отмену подписки
Откроется письмо в поддержку NineLogix с готовой темой. Отмена завершена только после подтверждения NineLogix.
Спор по платежу, проблема с поставкой или жалоба?
Поддержка и жалобыНужен также возврат? Отмена и возврат — разные процессы. Ознакомьтесь с политикой и явно укажите оба запроса.
Политика возвратов